Буцаалтын бодлого
Сүүлд шинэчилсэн: 2026 оны 10-р сар 24
Захиалга урьдчилан төлөгддөг, автоматаар сунгагддаггүй. Тиймээс санамсаргүй давтан төлбөр гардаггүй.
Бүрэн буцаана
- Техникийн алдаанаас нэг захиалгын төлбөр давхардсан бол илүү төлөгдсөн хэсгийг.
- Төлбөр баталгаажсан ч захиалга идэвхжээгүй, бид 2 ажлын өдөрт засаж чадаагүй бол.
- Төлснөөс хойш 48 цагийн дотор хүсэлт илгээсэн бөгөөд энэ хугацаанд захиалгатай бүлэг нээгээгүй бол.
Буцаахгүй
- Захиалгатай бүлэг уншсаны дараа үлдсэн хугацааны төлбөрийг.
- Лиценз дууссанаас нэг цуврал каталогоос хасагдсан тохиолдолд (бүх каталог ашиглах боломжгүй болсноос бусад).
- Үйлчилгээний нөхцөл зөрчсөнөөс бүртгэл хаагдсан бол.
Хэрхэн хүсэлт илгээх вэ
- Холбоо барих хаяг руу бүртгэлийн имэйл, төлбөрийн огноо, дүн, шалтгаанаа бичиж илгээнэ.
- Бид 2 ажлын өдрийн дотор хариу өгнө.
- Зөвшөөрөгдсөн буцаалтыг QPay-ээр төлбөр хийсэн эх сурвалж руу 5–10 ажлын өдөрт шилжүүлнэ. Банкнаас хамаарч нэмэлт хугацаа шаардагдаж болно.